淄博市城市管理局2026年政务公开工作实施方案

为深入贯彻落实省、市政务公开工作部署要求，充分发挥政务公开在推进城市治理现代化、落实城市管理重点任务、优化涉企便民服务、强化权力监督中的重要作用，结合我市城市管理工作实际，制定本实施方案。

一、聚焦中心工作落地见效，以政务公开助推城市管理高质量发展

（一）紧扣城管主责主业，深化重点领域信息公开

依托局政府门户网站信息公开专栏，规范设置专题专栏，集中归集发布城市管理领域发展规划、专项行动计划、年度重点工作、民生实事项目推进落实情况。围绕城市更新、市容秩序提升、环境卫生保洁、生活垃圾分类、市政设施管护、园林绿化建设、城市防汛、餐饮油烟治理、违法建设治理等重点工作，及时公开政策举措、项目进展、工作成效。

持续优化涉企服务公开，及时更新城市管理领域惠企便民政策，公开权责清单、办事指南、裁量基准、监管检查结果，营造公开透明的行业监管环境。

聚焦群众关切民生事项，做好垃圾分类政策解读、环卫作业标准、公厕布局、公园开放管理、停车管理等民生信息发布，切实保障群众知情权、参与权、监督权。

（二）做实做优政策解读，做好群众关切回应

严格落实“谁起草、谁解读”，做到政策性文件与解读材料同步组织、同步审签、同步发布。围绕城市管理领域规范性文件、行业标准、改革举措，明晰政策出台背景、核心条款、执行口径，有效引导社会预期。针对群众、企业高频咨询热点难点，用好政策访谈、图文图解、短视频、简明问答等形式，开展通俗化、场景化解读，提升政策传播实效。落实单位主要负责同志“第一解读人”职责，对重要政策主动开展解读宣讲。

健全群众关切回应处置机制，紧盯市容管理、行业运行、环卫作业、执法办案等领域群众关心事项，完善收集、研判、处置、答复工作闭环，及时发布权威信息，做好政策阐释引导，妥善处置各类问题。

（三）拓宽公众参与渠道，构建共建共治共享城管格局

构建全流程公众参与机制，把民意征集贯穿城市管理重大行政决策动议、立项、起草、实施全过程。重大行政决策通过局门户网站、政务新媒体、政务服务便民渠道、意见征集专栏等广泛征集社会意见，做好意见采纳情况反馈。完善群众意见建议收集、办理、反馈工作机制，提升决策科学性与群众满意度。

二、强化数智赋能建设，提升政务公开便民服务水平

（四）规范政策文件管理，做好文件归集与效力维护

严格落实省级政策文件库相关管理规定，将本局制定的符合入库条件的政策文件及配套解读材料，及时、全量归集推送至政策文件库。做好文件效力状态动态标注，按照全市统一时限要求，完成对应年份文件效力梳理标注，完善历史文件版本管理，保障政策可查询、可追溯。探索运用信息化手段，做好城管领域政策分类梳理，方便企业群众快速检索查阅。

（五）规范依申请公开办理，提升答复办理质效

严格落实依申请公开全量登记入库要求，规范受理、研判、协办、答复、归档全流程线上闭环管理，严格执行法定办理时限，规范答复文书格式。建立内部协同办理机制，涉及多业务的，及时组织业务科室会商研判，依法依规答复。定期梳理本局依申请公开典型案例，总结经验做法，完善业务处置流程，在合法前提下推动群众合理诉求得到妥善处理。加强业务案例复盘总结，提升办理规范化水平。

（六）夯实平台阵地运维，推动网站与政务新媒体提质增效

持续优化本局部门专栏栏目设置，完善信息检索功能，提升用户使用体验。强化政务新媒体矩阵管理，做强主账号，规范内容发布，做到与官网同源同步发布，强化信息审核把关。严格落实“三审三校”制度，严把政治关、法律关、保密关、文字关，健全问题监测、预警、整改闭环机制，杜绝错漏、迟发、不当发布问题。

三、健全制度闭环管理，筑牢政务公开工作基础保障

（七）压实全链条责任，守牢信息公开安全底线

严格落实“谁公开、谁审核、谁负责”，将责任落实贯穿信息起草、保密审查、三审三校、发布推送全流程，做到过程留痕、责任可溯。严格执行保密审查制度，坚持“先审查、后公开”“涉密不上网、上网不涉密”，强化对外发布信息保密审查，做好保密风险防控。健全完善综合文稿及政务信息“三审三校”管理制度，规范公文处理流程，公文起草、审核、签发、归档同步落实公开属性认定，公文拟制阶段明确主动公开、依申请公开、不予公开属性，从源头规范信息公开管理。

（八）强化业务协同培训，提升队伍履职能力

局办公室牵头统筹全局政务公开工作，分层分类组织业务培训，围绕主动公开、政策解读、依申请公开、保密审查、三审三校、平台运维等重点内容，结合案例解析、实操演练开展业务学习，提升工作人员政策把握、文稿审核、群众关切处置能力。加强内部业务协同，法规、业务、宣传、平台运维岗位联动，形成工作合力。

（九）强化监督检查，健全长效推进机制

将政务公开纳入全局重点督查事项，局办公室不定期对各科室、局属单位开展督导检查，重点检查信息更新、政策解读、平台运维、保密审查、三审三校制度落实情况。鼓励打造城管特色政务公开品牌，总结推广好经验好做法，积极报送优秀政策解读案例。对未按要求落实公开职责、审核把关不严，出现工作疏漏、保密方面问题的，按有关规定做好处置。

本方案自印发之日起实施。