周村区以建设“美丽和谐宜居”小区为目标，不断巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，着力聚焦老旧小区物业管理、沙化路面扬尘、电动自行车充电难等物业服务领域群众“急难愁盼问题”，进一步改善提升物业服务水平，提高群众满意度和幸福感。

一是加强组织领导，迅速掀起文明创建“新热潮”。区委、区政府高度重视物业服务行业文明创建工作，综合施策、举全力推进，多部门联合印发《全区物业服务行业文明创建“办实事”活动实施方案》，聚焦“十项重点工作”，全面推进落实，并组织属地镇办、社区、物业服务企业，以深化社区党建联建提升物业服务质量为重点，积极开展“加强物业管理共建美好家园”活动，推动文明行业创建常态化，实现物业管理与基层社会治理深入融合。同时积极与区纪委监委对接，从物业保洁、保绿服务、公共秩序维护等12个方面采取措施，向社会公布受理问题举报电话、邮箱，接受群众监督。

二是聚焦党建引领，全面激活社区基层治理“红细胞”。成立周村区物业服务行业党委，指导全区物业服务行业党建工作，结合“一网三联、支部建在网格”，联合街道、社区，通过单建、联建、选派党建指导员等方式，实现在全区注册的22家物业服务企业党的组织工作100%全覆盖。同时，充分发挥社区党组织引领作用，选聘楼长2501名，党员占比达到65%，在选聘“红色楼长”的基础上，建立业委会人选资格负面清单，社区党组织开展资格联审，选举成立“红色业委会”，由业主委员会牵头，区直部门、属地镇办抓好业务指导，调动“红色楼长”、物业服务企业配合，实行“五方”联动服务机制，构建区级、镇办、社区三级管理体系，实现物业服务管理联席会、恳谈会常态化。在周村区青年路街道鸿暻悦城小区建立“业主之家”党建阵地，创建“融福365党建品牌”，设立“社区书记工作室”、“楼长议事厅”等功能室，成立“红管家”志愿者服务队，全区打造25个“红色驿站”示范点，深化社区、物业党建、联建，构建共治共享机制，形成服务群众的强大合力。

    三是聚焦问题导向，着力规范提升物业服务水平。物业行业主管部门每月召开一次工作例会，研究解决行业文明创建工作中的各类问题，不断查找薄弱环节，积极指导物业服务企业全面落实“三会三公开”制度，让群众明明白白消费，自觉接受广大业主的监督。组织物业服务企业与小区业主开展丰富多彩的联谊活动，依托物业行业协会开展多岗位精准培训，加强政策法规宣传和行业交流，开展行业“树标对标夺标”行动，获评省级优秀会员企业1家，市级“红色物业”示范企业4家，“红色物业”示范项目16个，“智慧物业”示范项目5个，进一步规范提升全区物业服务水平。