市城市管理局2019年建议提案办理总体情况

2019年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，根据市政府淄政办字【2019】22号建议提案办理工作的通知精神，我局把办好建议提案作为一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任、加强沟通、注重面商、按时办复，圆满完成了提案的办理工作，实现按时办复率、同步沟通率、网上公开率满意度均达100%。现将我局办理建议提案工作情况总结如下：

一、基本情况

今年，我局共收到市人大代表建议和政协委员提案40件，其中市人大代表建议8件（独办1件，协办1件，分办6件），市政协委员提案32件（主办24 件，协办 8件）。内容主要涉及生活垃圾分类及回收利用、园林绿化管理、公园广场立法、户外广告、精细化管理及智慧城管等众多市民群众关注的热点问题。所有建议提案均按时办理答复完毕，并通过我局门户网站进行了公开，主动接受社会监督与批评。

二、主要做法

（一）强化领导，落实办理责任。针对我局提案办理量大、任务重的情况，局主要领导高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室主要负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，办公室设在政策法规科。召开了三次专题工作会议并对建议提案办理工作进行了安排部署，印发了《2019年建议提案办理任务分工表》，明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表、委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。

（二）注重面商，强化沟通协调。在办理过程中，我们严格按照“先沟通后办理、先沟通后答复”的精神，通过电话沟通、见面商谈等方式，认真听取委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后答复，确保了“事事沟通、件件面商”，克服“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。

（三）规范要求，提高办理质量。一是强化调研力度，突出办理实效。对委员所提的提案，我们都深入开展了调查研究，并及时向委员反馈，力求办理一件提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作。二是建立督导机制，保证办理质量。首先在时间上督导，政策法规科负责全局提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有提案按时办结。其次在质量上督导，督促承办科室及单位认真落实办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。再次在落实上督导，针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理提案的过程中，分管领导亲自督促，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实。每一件提案的答复意见都由分管局领导逐件审阅，严格把关，主要领导认真审核。

（四）强化落实，注重工作实效。我们深刻的认识到，建议、提案的办理不能仅仅感停留在满足于向代表、委员做出面复，更重要的是要通过办理建议、提案查找工作存在的不足，对症下药， 整改提高，才能更好地将代表、委员的意愿和要求落实到工作中。例如“关于学习市城管局做法开放机关单位国有企业停车场的建议”。为了缓解停车难的问题，将“为民城管”落到实处，我局率先开放对外错时停车，将院内70多个停车位面向市民分时段免费开放，为周边市民生活提供便利，这也是市直机关第一家提出错时向社会公开免费停车单位。

三、存在不足和今后工作打算

我局在承办建议提案办理工作中做了大量工作，取得了一定有成效，解决了一批群众关心的热点、难点问题，但我们还是要清醒地认识到办理工作中仍存在的一些不足，与上级部门的要求和代表、委员们的期望还有一定的差距。主要是：一是与代表、委员沟通联系不够；二是部分议案、提案的办理所涉及到的内容是项长期工程，有的因政策法规不完备、财力不足、条件不具备等原因，短期内难以完成。

对于这些问题，我们将继续加大办理力度，积极想办法创造条件解决。在今后的提案办理工作中，我局将认真总结经验，虚心接受监督，力求提案办理工作出特色、出水平、出成效，推进我局提案办理工作再上新台阶！

淄博市城市管理局  

2019年10月8日