对市政协十三届二次会议委员

第1302345号提案的答复

您提出的《关于做好“淄博烧烤”品牌舆情防控的建议》收悉，现答复如下：

一、办理情况

首先感谢您对城市管理工作的支持和关注。市城市管理局在收到提案后，主要负责同志高度重视，第一时间召开专题会议部署研究，对于您提议的做好舆情防控、加大烧烤点日常管控、发挥烧烤协会作用等建议，迅速组织落实。有关办理情况如下：

（一）加强日常管控，做好服务保障。3月份以来，市城市管理局聚焦全市各网红点周边市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施等突出问题，成立督导组，逐一现场踏勘，梳理形成问题清单840余个，迅速研究破解。在网红点周边、夜间经济街区、临时疏导经营区域实行定时定点规范经营，在主次干道严格规范文明执法。3月以来共规劝、引导流动商贩4.6万人次、占道经营8.5万余处。始终关注“淄博烧烤”带来的油烟、噪音污染和环保治理之间的关系，在过去推广无烟炉具、采用两级油烟净化系统、“进店进院进场”的基础上，持续抓好餐饮油烟污染、噪声扰民等突出问题，4月份以来，共出动执法人员4300余人次，规范烧烤污染问题1040起，帮扶教育当事人980余人次。针对齐盛湖公园和海岱楼钟书阁客流高峰，建立应急处置机制，实行市、区、镇三级联动，“五一”期间每天200余名志愿者为外来游客提供车辆引导、行李寄存、景点介绍等志愿服务，“五一”假期以来实现了120万余名游客的“开心游”“安全游”。

（二）突出问题导向，做好舆情防控。针对外地游客停车难、如厕难的舆情反映，以市城管办名义组织全市207家党政机关、事业单位错时免费开放停车场、厕所。会同交警、区县在主要网红点周边道路两侧设置临时停车泊位，增设94间临时公厕，增加临时休息座椅120个，满足外地游客停车、如厕、休息需求。针对外地入淄客流剧增，共享单车不够用停放乱的舆情反映，“五一”期间临时增加8000辆共享单车，在车站、网红点精准投放，协调解决淄博北站无共享单车、淄博新区大学城片区共享单车跨区域通行难问题，并在主城区新增20名运维人员，及时调配维护车辆。针对个别网红点位保洁不及时、主城区夜景单一的舆情反映，全市共计2万余名环卫工人、洒水车司机、公厕管理员坚守一线，持续不断工作，用实际行动诠释了“宁脏我一人、干净千万家”的工作理念。在城市景观亮化上下细功夫，全面启动主城区视觉一体化景观亮化节日模式，将夜景亮化时间延长至晚上23:30，充分展示淄博夜间魅力。当前，在舆论高度关注的背景下，城管执法一直是舆论监督焦点之一，在把握创城创卫标准和人性化执法尺度方面，认真研究、精准施策，提前谋划部署，坚决杜绝负面舆情发生。

（三）共建共治共享，充分发挥烧烤协会作用。烧烤协会充分发挥引领作用，做好行业自律，倡导烧烤经营业户做好“门前五包”，抓好室内环境卫生，中高考期间倡导闭店或提前关店，为广大考生营造干净整洁有序安静的考试环境。配合多部门引导烧烤店规范经营、诚信经营，严格质量检测，强化服务意识，擦亮“淄博烧烤”名片。配合淄博烧烤做好正面流量引导，为市内外消费者提供能够代表淄博水准、品质可靠的消费供给，创造更多消费话题、刺激更大消费市场、释放更多消费潜力，助力打造“淄博烧烤”美食品牌。